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Comment ça marche

Changer d'opérateur
sans couper sa ligne.

Quatre gestes, tous en ligne. Votre numéro vous suit, votre ancien abonnement prend fin tout seul.

  • PortabilitéVous gardez votre numéro grâce à votre code RIO
  • Rien à résilierLe transfert met fin à l'ancien contrat
  • ActivationQuelques minutes, sur les deux supports
  • Sans engagementRésiliable à tout moment
Le parcours

Ce que chaque
geste demande vraiment.

Étape 1 · Choisissez votre forfait

Le choix ne porte que sur le volume de données : le reste est identique dans les trois forfaits.

Étape 2 · Saisissez votre code RIO

Composez le 3179 depuis la ligne que vous voulez garder : le serveur vocal gratuit vous dicte le code et vous l'envoie par SMS.

Vous le saisirez au moment de la commande. Inutile si vous ouvrez une ligne neuve.

Étape 3 · Recevez votre carte

La carte virtuelle arrive par email, en quelques minutes. La carte classique part par la poste, sous trois jours ouvrés.

Frais de mise en service : 5 € pour la carte virtuelle, 10 € pour la carte classique, facturés une seule fois à la commande.

Étape 4 · Activez votre ligne

L'activation prend quelques minutes, sur les deux supports.

Aucune lettre de résiliation à envoyer, aucun préavis : c'est le transfert qui met fin au contrat précédent.

Vous gardez votre numéro,
même en changeant d'opérateur.

Détail de la portabilité

Les quatre gestes prennent
moins de temps que cette page.

Commencer
Pendant le transfert

Ce qui se passe,
sans vous.

Votre ancienne ligne fonctionne

Vous passez et recevez vos appels normalement, sur votre ancien opérateur.

La bascule a lieu

Votre numéro change d'opérateur. Seul moment où la ligne est indisponible, et il est bref.

L'ancien contrat prend fin

Automatiquement, du fait du transfert. Aucune démarche de votre part.

Combien de temps

Trois durées,
et aucune n'est longue.

Nous ne promettons pas une durée totale : la date de bascule se convient à la commande. Voici les trois seules attentes réelles.

Obtenir votre code RIO1 minuteau 3179, serveur vocal gratuit
Recevoir votre carte3 jourspar la poste, ou quelques minutes par email avec la carte virtuelle
Coupure le jour du portagequelques minutesc'est la seule interruption

Une question sur le changement d'opérateur ?

Vous pouvez commencer
maintenant.

Le code RIO s'obtient au 3179. Tout le reste se fait en ligne.

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