Pourquoi un forfait français ne couvre pas la Suisse par défaut
Depuis 2017, un forfait mobile français s'utilise dans toute l'Union européenne aux conditions de la France. Cette règle européenne couvre les pays de l'Union et de l'Espace économique européen. La Suisse n'appartient ni à l'un ni à l'autre.
Elle est donc traitée comme n'importe quelle destination hors Union : ce que vous y payez ne dépend d'aucun texte européen, mais uniquement de ce que votre opérateur a inscrit dans sa fiche tarifaire. C'est la raison pour laquelle deux personnes qui traversent la même frontière le même matin peuvent payer des choses totalement différentes.
Certains forfaits français incluent la Suisse, d'autres non, d'autres la facturent en supplément. Aucun raccourci ne permet de le deviner : seule votre fiche tarifaire fait foi.
Vérifier votre forfait actuel en quatre points
Le nom commercial ne dit rien. Ouvrez la fiche d'information tarifaire de votre opérateur, celle qu'il est tenu de mettre à votre disposition, et cherchez ces quatre réponses.
- La Suisse est elle nommée ? Elle est souvent rangée dans une zone désignée par une lettre ou un chiffre. Ouvrez la liste des pays de cette zone plutôt que de vous fier à son intitulé.
- Combien de données mobiles y sont prévues ? C'est ce chiffre qui compte, pas celui de la France, qui est presque toujours bien plus généreux.
- Que se passe-t-il une fois cette quantité épuisée ? Débit réduit, coupure, ou facturation au-delà. Trois issues très différentes pour votre budget.
- Les appels émis depuis la Suisse sont ils inclus ? Beaucoup de forfaits incluent les appels vers la Suisse depuis la France, ce qui n'a rien à voir avec les appels depuis la Suisse.
Ce que propose Crosstel
Trois forfaits mobiles, sans engagement, sur le réseau Orange, avec les appels, SMS et MMS illimités depuis la France, la Suisse, l'Europe et l'Andorre. Les données mobiles suisses sont comptées séparément de celles de la France.
| Forfait | Données mobiles en France | Données mobiles en Suisse et en Europe | Prix par mois |
|---|---|---|---|
| Crosstel Essentiel | 20 Go | 20 Go | 12,99 € |
| Crosstel Confort | 100 Go | 50 Go | 17,99 € |
| Crosstel Premium | 150 Go | 100 Go | 24,99 € |
Une différence à connaître avant de choisir. En France, une fois le volume épuisé, internet devient plus lent et vous restez connecté. En Suisse et en Europe, la quantité annoncée est une limite ferme : la connexion s'interrompt jusqu'au renouvellement, plutôt que de produire une facture imprévue.
Les questions qui reviennent
Puis-je garder mon numéro ?
Oui. Composez le 3179 depuis votre ligne actuelle, notez le code RIO qu'on vous dicte, indiquez-le à la commande. Votre ancien abonnement s'arrête de lui-même. Le détail est sur la page Garder mon numéro.
Faut-il une carte SIM particulière ?
Non. Carte SIM virtuelle livrée par courriel en quelques minutes, ou carte classique par la poste, au même prix. Voir le guide de la carte SIM virtuelle.
Et si je pars ailleurs en Europe ?
Le même volume couvre la Suisse, toute l'Europe et l'Andorre. Un déplacement en Italie ou en Allemagne puise au même endroit, sans frais supplémentaires.