Prix et engagement
| Prix par mois | 17,99 € |
|---|---|
| Durée minimale | Sans durée minimale. Vous résiliez quand vous voulez, sans frais et sans préavis, avec effet à la fin du cycle en cours. |
| Frais à la souscription | 5 € avec la carte SIM virtuelle, 10 € avec la carte SIM classique. Perçus une seule fois, avec le premier prélèvement. |
Ce qui est compris
Appels, SMS et MMS illimités depuis la France métropolitaine vers la France, l'Union européenne, les DOM, la Suisse et Andorre.
Appels, SMS et MMS illimités depuis l'Union européenne, les DOM, la Suisse et Andorre, vers ces mêmes destinations et vers la France.
| Données mobiles en France | 100 Go par mois |
|---|---|
| Données mobiles en Suisse, en Europe et dans les DOM | 50 Go par mois |
| Réseau | Réseau Orange en France, 5G comprise |
Le partage de connexion est compris, sans supplément.
Les limites de l'illimité
Les appels, SMS et MMS illimités s'entendent dans la limite d'un usage raisonnable, mesuré sur chaque cycle de facturation :
- 150 correspondants différents par mois pour les appels, et 120 minutes par appel.
- 250 correspondants différents par mois pour les SMS.
- 100 MMS par mois.
- Les renvois d'appel permanents ne sont pas compris.
Les numéros spéciaux et surtaxés, dont les 08, ne sont accessibles que sur demande. Ils sont bloqués à la livraison, en France comme à l'étranger : personne ne peut en composer un par mégarde. Vous pouvez nous demander de les ouvrir pour la France ; ils sont alors facturés au tarif affiché par le service appelé, et ne sont jamais compris dans l'illimité.
Résider en France
Le forfait est un forfait français, destiné à une personne qui réside en France et dont l'usage est principalement réalisé en France métropolitaine. Les données mobiles en Suisse, en Europe et dans les DOM sont comprises et viennent en complément.
Il n'est pas prévu pour un usage permanent depuis l'étranger. Une utilisation majoritairement réalisée hors de France sur une période de trois mois peut donner lieu à des mesures de restriction ou à l'application des suppléments prévus par la réglementation.
Nous pouvons vous demander de justifier votre résidence en France. Nous vous écrivons avant toute mesure, et vous laissons le temps de répondre : rien n'est appliqué sans cet avertissement.
Quand le volume de données est épuisé
En France, la connexion devient plus lente et vous restez connecté jusqu'à la fin du cycle. En Suisse, en Europe et dans les DOM, la connexion s'interrompt jusqu'au mois suivant, ou jusqu'à l'achat d'une recharge.
Dans les deux cas, aucun dépassement n'est facturé. Vous êtes prévenu à 80 % puis à 100 % du volume, sur chacun des deux compteurs. Les appels et les SMS ne sont pas concernés.
Recharger avant la fin du mois
| Recharge | Prix |
|---|---|
| 10 Go | 9,99 € |
| 20 Go | 12,99 € |
| 50 Go | 14,99 € |
Une recharge s'ajoute à vos deux compteurs, celui de la France et celui de la Suisse et de l'Europe. Elle est disponible tout de suite, vaut jusqu'à la fin du cycle en cours et ne se reconduit pas : le mois suivant, votre forfait repart avec ses volumes habituels.
Si vous rechargez plus d'un mois sur deux, changez de forfait : le volume vous coûtera moins cher chaque mois, et le changement prend effet au cycle suivant, sans frais.
Ce qui est facturé en plus
| Appels vers | Prix par minute |
|---|---|
| Amérique du Nord | 0,30 € |
| Reste de l'Europe, Maghreb, Turquie, Amérique latine | 0,90 € |
| Asie, Afrique, Moyen-Orient | 1,20 € |
| Reste du monde | 3,50 € |
| Destinations premium | 16,00 € |
Les appels sont décomptés à la seconde, sauf vers le reste du monde et les destinations premium, décomptés à la minute. Pendant un séjour hors de France, d'Europe et de Suisse, la première minute de chaque appel est due en entier.
| Message | Prix à l'unité |
|---|---|
| SMS envoyé depuis la France, l’Europe ou la Suisse vers une destination hors forfait | 0,30 € |
| SMS envoyé pendant un séjour hors de France, d’Europe et de Suisse | 0,40 € |
| SMS envoyé pendant un séjour dans le reste du monde | 0,80 € |
| SMS lié à une destination premium | 3,00 € |
| MMS vers ou depuis une destination hors forfait | 1,20 € |
Recevoir un SMS ou un MMS est gratuit, partout dans le monde et quel que soit votre forfait.
Prix toutes taxes comprises. Pendant un séjour hors de la zone couverte, les appels que vous passez ET ceux que vous recevez suivent une grille distincte : elle figure, avec la liste des pays de chaque destination, sur la page des tarifs hors forfait.
Les données mobiles hors de France, d'Europe, de Suisse et d'Andorre sont bloquées sur toutes les lignes : aucune consommation ne peut y être facturée.
Réseaux et technologies
Le service utilise le réseau d'Orange en France métropolitaine, en 2G, 3G, 4G et 5G. La 5G est comprise dans les trois forfaits. À l'étranger, le service emprunte les réseaux des opérateurs partenaires de l'opérateur hôte.
Débit maximal théorique de 1 Gbit/s en réception et 400 Mbit/s en émission. Ce sont des maxima théoriques : le débit réellement constaté dépend de votre commune, de votre téléphone et de la fréquentation du réseau.
Les appels passent par le réseau mobile en VoLTE et, quand le réseau mobile manque, par le Wi-Fi en VoWiFi. Le basculement est automatique et compris dans les trois forfaits : vous pouvez appeler la France depuis n'importe quel Wi-Fi.
Résiliation
Sans durée minimale. Vous résiliez quand vous voulez, sans frais et sans préavis, avec effet à la fin du cycle en cours. La demande se fait par la page contact. Si vous partez chez un autre opérateur en gardant votre numéro, le transfert met fin au contrat automatiquement : vous n'avez rien à résilier.
Service client
Service client par la page contact et par email, tous les jours. Réponse sous 24 heures.
Souscrire
Le récapitulatif contractuel présente la même offre au format imposé par le règlement européen, et fait partie du contrat. Les conditions complètes figurent dans les conditions générales d'abonnement. Les deux autres forfaits ont leur propre fiche : Crosstel Essentiel et Crosstel Premium.
Dernière mise à jour : 13 août 2026.