Comprendre
avant de choisir.
8 guides écrits pour les gens qui traversent la frontière tous les matins, rangés par le moment où la question se pose.
- Sans jargonÉcrits pour être lus, pas pour référencer
- Sans comparatifUne grille du marché est fausse en six mois
- Vos propres chiffresOn vous apprend à lire votre facture
- Sources citéesChaque affirmation mène à son origine
Avant de changer
Ce qu'il faut comprendre pour choisir sans se tromper.
5 guidesUtiliser son téléphone en Suisse quand on habite en France
La Suisse n'est pas dans l'Union européenne : les règles qui suppriment les frais à l'étranger ne s'y appliquent pas. Voici ce que ça change concrètement, et comment vérifier ce que vous payez.
Lire le guideLa carte SIM virtuelle, ou eSIM
Ce que c'est, quels téléphones la prennent en charge, comment on l'installe, et pourquoi elle est particulièrement utile quand on traverse une frontière tous les jours.
Lire le guideCombien de données mobiles vous faut-il vraiment
Plutôt qu'une moyenne qui ne vous concerne pas, la méthode pour lire votre propre consommation, dans votre téléphone, en deux minutes.
Lire le guideDeux abonnements, ou un seul ?
Forfait français plus carte SIM suisse, la solution de repli de la plupart des frontaliers : ce qu'elle règle, ce qu'elle coûte à l'usage, et les cas où elle reste le bon choix.
Lire le guideNuméro suisse ou numéro français
La question du premier mois quand on commence à travailler de l'autre côté. Trois solutions, et ce que chacune coûte vraiment.
Lire le guideUne fois de l’autre côté
Ce qui se passe quand vous traversez, et quoi faire si ça coince.
3 guidesQuand votre téléphone change de pays sans vous
Près de la frontière, un téléphone accroche parfois un relais suisse depuis la France. Pourquoi ça arrive, comment le voir, et comment reprendre la main sur le choix du réseau.
Lire le guideUne facture inattendue après un passage en Suisse
Lire les lignes hors forfait, engager la réclamation dans le bon ordre jusqu'au médiateur, et faire en sorte que cela ne se reproduise pas.
Lire le guideAppeler la Suisse, et appeler depuis la Suisse
L'indicatif +41, la règle du zéro à retirer, et la distinction que presque tous les forfaits traitent différemment : vers la Suisse, ou depuis la Suisse.
Lire le guideCe que vous ne
trouverez pas ici.
La méthode pour lire vos propres chiffres, dans votre téléphone.
Un chiffre moyen ne vous concerne pas : c'est le vôtre qui décide.
Pourquoi la Suisse est hors de l'Union, comment un relais se choisit.
Les grilles bougent tous les mois. Une page périmée induit en erreur.
Chaque affirmation mène au texte ou au document qui la fonde.
Un délai ou un tarif qu'on ne peut pas montrer ne s'écrit pas.
Vous savez maintenant
quoi regarder.
Le réseau, les deux réserves de données et les appels dans les deux sens : il ne reste qu'à choisir un volume.
Choisir mon forfait